§ Warunki reklamacji:

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT lub pisemna gwarancja wystawiona przez firmę Expreo).
2. Na wszystkie produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji.
3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone pisemnie na odpowiednim formularzu.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Expreo, ul Wodna 10/1, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarach nie noszących znamion uszkodzeń mechanicznych.
8. Reklamacji nie podlegają:
   • Towary pęknięte lub zarysowane, których stan może sugerować uszkodzenie mechaniczne.
   • Towary posiadające uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania.
9. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać, w pierwszej kolejności, nieodpłatnej naprawy lub jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.